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Seltsamer Online Händler


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Autor Beitrag
tortoise
11.05.09 - 10:26:55 Uhr

 Hab mal wider bei ebay was gekauft.
Sowit nichts ungewöhnliches.
Aber Die Mails die ich jetzt vom Online Händler bekommen habe haben standartmäßig einen etwas "seltsamen" Anhang:

NEGATIV:

Ich bitte sie mit Negativen Bewertungen sehr Vorsichtig umzugehen.
Es kann sein das es mal zur fehlern unserseits kommt wie z.b.
--ihr Artikel verpätet versendet wurde
--ihre mails nicht beantwortet wurden
--sie uns nicht erreichen konnten
dies wiederum ist kein Grund uns Negativ zu bewerten.
Wir sind bemüht unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Wir sind in der Regel damit beschäftigt waren zu verpacken und zu versenden,damit die Kunden nicht ungeduldig werden.
BITTE AUF VOREILIGE E-MAILS ZU VERZICHTEN und BITTE BITTE Geduld zu haben IHRE WARE WIRD DEFINITIV ANKOMMEN,es geht bei uns nichts verloren.
Ich hoffe auf ihr Verständnis und Entschuldige mich für ALLE Unannehmlichkeiten die passieren könnten (im normalfall passiert es nicht,nur falls es passiert wird man sehr schnell negativ bewertet daher dieser Text).
BITTE Vorher das ganze auf vernünftigem wege zu klären,danke.


Anfragen per Email:
Es könnte sein das wir auf die emails Verpätet reagieren,daher bitte um ihr verständnis,danke.

GEHTS NOCH???

Hab ihm erstamla böswilliger weise(bitte keine E-Mails) zurückgeschriebn das man als Online Händler leider mit Kunden Mails leben muss.
Ich weiss sehr gut, das Kunden extrem nerven können ... aber damit muss man Halt leben wenn man damit sein Geld verdient.
SammysHP
11.05.09 - 10:54:30 Uhr

 Manchmal ist es aber auch sehr extrem... Das kann ich daher schon verstehen.
Wenn du unzufrieden bist, dann bewerte ihn negativ und fertig. Er kann dir nichts vorschreiben.
tortoise
11.05.09 - 11:23:56 Uhr

 Naja solang die Ware in Ordnung ist kriegt er ne gute Bewertung.
Wenn nicht hängt es von seinem weiteren Verhalten ab.
Leider sind die Auswirkungen einer negativen Bewertung so extrem das man auf diese weise kein normales feedback geben kann.
Dachte mir nur wenn ich SOWAS einen unserer Kunden schicke
macht mich mein Chef erstmal nen Kopf kürtzer.
Es geht ja nicht darum was er sagt sondern wie.
Ist halt das gleiche wie..... wenn man sieht das jemand
bei Problemen mit port freigaben einfach alle ports aufmacht.
Wenn man selber in der Thematik drinne steckt tut es einfach weh sowas zu sehen

PS: Für Kundemails hab ich nen spell checker
Merlin321
11.05.09 - 14:05:41 Uhr

 Naja, wenn man teilweise sieht, wie bei schlechten Bewertungen mit Anwalt und Furore gedroht wird... Ist mir selbst einmal passiert. Ware war unbrauchbar, Händler wollte sie nicht wieder haben und war echt unfreundlich. So hab ichs geschrieben, und nen Tag später haben die mir allen ernstes mit einem Anwalt gedroht, wenn ich die Bewertung nicht zurückziehe! Unmöglich!

Von daher: Von sowas nicht irritieren lassen, und die Händler, die es nötig haben so etwas zu schreiben am besten irgendwo merken und jedem davon abraten, bei dem zu kaufen!

Merlin
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